Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Puede que desee crear sus propias páginas de error y usarlas para sus sitios o directorios virtuales individuales. Los errores que suelen personalizarse con más frecuencias son:
- 400 Bad File Request. Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; signos de puntuación incorrectos).
- 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de codificación del cliente y no la encuentra. Además, puede que se haya introducido una contraseña incorrecta.
- 403 Forbidden/Access denied. Similar al error 401; se necesita una autorización especial para acceder al sitio – una contraseña o nombre de usuario, si se trata de una incidencia de registro.
- 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común.
- 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor.
- 503 Service Temporarily Unavailable. El sitio no está disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento.
Para configurar el servidor web para que muestre páginas de error personalizadas para un sitio:
- Si está suscrito a múltiples paquetes de hosting y dispone de acceso a distintos espacios web asociados con su cuenta, seleccione el espacio web requerido en el menú Suscripción presente en la parte superior de la pantalla.
- Habilite el soporte para documentos de error personalizados.
- Vaya a la pestaña Sitios web y dominios y, en la lista de dominios, haga clic en el nombre de dominio deseado.
- Seleccione la casilla Documentos de error personalizados.
- Haga clic ACEPTAR.
- Conéctese a su cuenta FTP y vaya al directorio
error_docs
. - Edite o reemplace los archivos correspondientes. Compruebe que mantiene los nombres correctos del archivo:
- 400 Bad File Request - bad_request.html
- 401 Unauthorized - unauthorized.html
- 403 Forbidden/Access denied - forbidden.html
- 404 Not Found - not_found.html
- 405 Method Not Allowed - method_not_allowed.html
- 406 Not Acceptable - not_acceptable.html
- 407 Proxy Authentication Required - proxy_authentication_required.html
- 412 Precondition Failed - precondition_failed.html
- 414 Request-URI Too Long - request-uri_too_long.html
- 415 Unsupported Media Type - unsupported_media_type.html
- 500 Internal Server Error - internal_server_error.html
- 501 Not Implemented - not_implemented.html
- 502 Bad Gateway - bad_gateway.html
- 503 Service Temporarily Unavailable - maintenance.html
El servidor web empezará a usar sus documentos de error al cabo de unas horas, una vez se haya reiniciado.